SBI account holders देशातील सर्वात मोठी सार्वजनिक क्षेत्रातील बँक, स्टेट बँक ऑफ इंडियाने (एसबीआय) आपल्या ग्राहकांसाठी अनेक महत्त्वपूर्ण बदल आणि सुधारणा केल्या आहेत. या नव्या नियमांमुळे बँकिंग व्यवहार अधिक सुलभ आणि सोयीस्कर होणार आहेत. विशेषतः वृद्ध नागरिक आणि तरुण ग्राहकांसाठी हे बदल अत्यंत महत्त्वाचे ठरणार आहेत.
डिजिटल बँकिंगकडे वाटचाल
एसबीआयने डिजिटल बँकिंग सेवांमध्ये मोठी क्रांती घडवून आणली आहे. आधुनिक तंत्रज्ञानाच्या वापरामुळे बँकिंग व्यवहार आता घरबसल्या करता येणे शक्य झाले आहे. याचे प्रमुख फायदे पुढीलप्रमाणे आहेत:
१. वेळेची बचत: ग्राहकांना बँकेत जाण्यासाठी लागणारा वेळ वाचतो २. सुलभ व्यवहार: २४x७ बँकिंग सेवा उपलब्ध ३. पारदर्शकता: सर्व व्यवहारांची नोंद डिजिटल स्वरूपात
वृद्ध नागरिकांसाठी विशेष सुविधा
वृद्ध नागरिकांना येणाऱ्या समस्यांचा विचार करून एसबीआयने विशेष सुविधा सुरू केल्या आहेत:
१. बायोमेट्रिक पर्याय:
- बोटांचे ठसे स्पष्ट नसल्यास पर्यायी व्यवस्था
- सुलभ ओळख पटवण्याची पद्धत
- वैयक्तिक सहाय्य
२. दूरध्वनी बँकिंग:
- टोल-फ्री क्रमांकावर सेवा
- २४ तास उपलब्ध
- सोपी प्रक्रिया
बँक स्टेटमेंट मिळवण्याची नवी सुविधा
एसबीआयने बँक स्टेटमेंट मिळवण्याची प्रक्रिया अत्यंत सोपी केली आहे:
१. टोल-फ्री सेवा:
- १८०० १२३४ किंवा १८०० २१०० वर कॉल करा
- खाते क्रमांकाचे शेवटचे चार अंक टाका
- स्टेटमेंटचा कालावधी निवडा
२. ईमेल सुविधा:
- नोंदणीकृत ईमेल वर स्टेटमेंट
- त्वरित सेवा
- विनामूल्य सुविधा
तरुण वर्गासाठी डिजिटल सेवा
तरुण पिढीच्या गरजा लक्षात घेऊन एसबीआयने विशेष डिजिटल सेवा सुरू केल्या आहेत:
१. मोबाईल बँकिंग:
- योनो अॅप
- सुरक्षित व्यवहार
- अनेक वैशिष्ट्यपूर्ण सेवा
२. नेट बँकिंग:
- २४x७ उपलब्धता
- विविध बिले भरणा
- गुंतवणूक सुविधा
सुरक्षितता आणि सोयी
एसबीआयने सुरक्षिततेवर विशेष भर दिला आहे:
१. व्यवहार सुरक्षा:
- टू-फॅक्टर ऑथेंटिकेशन
- ओटीपी आधारित व्यवहार
- सायबर सुरक्षा
२. ग्राहक सेवा:
- २४ तास हेल्पलाइन
- तक्रार निवारण यंत्रणा
- त्वरित प्रतिसाद
एसबीआय पुढील काळात आणखी सुधारणा करण्याच्या दिशेने वाटचाल करत आहे:
१. तांत्रिक सुधारणा:
- आर्टिफिशिअल इंटेलिजन्स
- ब्लॉकचेन तंत्रज्ञान
- क्लाउड बँकिंग
२. ग्राहक सेवा विस्तार:
- नवीन डिजिटल प्रॉडक्ट्स
- कस्टमाइज्ड सेवा
- व्यवहार सुलभता
स्टेट बँक ऑफ इंडियाचे नवे नियम आणि डिजिटल सेवा हे बँकिंग क्षेत्रातील एक महत्त्वपूर्ण पाऊल आहे. वृद्ध नागरिकांपासून तरुण पिढीपर्यंत सर्वांसाठी सोयीस्कर बँकिंग व्यवहार करण्याची संधी या नव्या सुधारणांमुळे उपलब्ध झाली आहे. डिजिटल बँकिंगच्या माध्यमातून एसबीआय आपल्या ग्राहकांना अधिकाधिक सोयी-सुविधा देण्याच्या दिशेने वाटचाल करत आहे.